Sementara itu, Pemimpin Wilayah PT Pegadaian Kantor Wilayah XII Surabaya, Ahmad Zaenudin, menegaskan bahwa Pegadaian menempatkan kepercayaan masyarakat sebagai hal utama dalam setiap layanan.
“Kepercayaan nasabah menjadi prioritas utama bagi Pegadaian,” kata Ahmad Zaenudin.
“Kami memastikan proses penyelesaian kasus ini berjalan melalui komunikasi terbuka serta langkah-langkah yang sesuai dengan ketentuan yang berlaku,” ujarnya.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Kami juga mengapresiasi para korban yang memilih jalur dialog sehingga persoalan ini dapat diselesaikan secara kondusif,” imbuhnya.
Para korban menyambut baik langkah yang diambil Pegadaian karena adanya kepastian terkait penyelesaian kerugian yang mereka alami. Mereka berharap kesepakatan yang telah dicapai dapat dijalankan secara konsisten serta kejadian serupa tidak kembali terjadi di masa mendatang.
Pegadaian menegaskan akan terus meningkatkan pengawasan terhadap jaringan agen serta memperkuat sistem pelayanan guna menjaga kepercayaan masyarakat terhadap layanan Pegadaian Syariah.
Halaman : 1 2
